Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei SILAI, wo Tradition auf moderne Eleganz trifft. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zu. Sie gelten für alle Nutzer der Website.

2. Definitionen

"Kunde": Jede Person, die SILAI für private Zwecke nutzt.

"Werktag": Jeder Tag außer Samstag, Sonntag oder Feiertag.

"Produkte": Alle von SILAI angebotenen Waren, einschließlich maßgeschneiderter Kleidung und Accessoires.

"Dienstleistungen": Alle von SILAI angebotenen Services, z.B. Maßanfertigungen.

"Bestellung": Eine Anfrage des Kunden zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen.

"Vertrag": Die Vereinbarung über den Kauf/Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen.

3. Über SILAI

SILAI ist eine Marke für maßgeschneiderte Anzüge und Dienstleistungen.

• Kontakt: info@silai.store
• Eigenunternehmer

4. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Dienstleistungen und Bestellungen bei SILAI.

5. Unser Angebot

Unsere Angebote sind gültig, solange Materialvorräte reichen. Fehler sind vorbehalten.

6. Maßanfertigung und perfekte Passform

Bei SILAI sorgen wir dafür, dass jeder Anzug perfekt auf Ihre Maße und Stilvorlieben zugeschnitten ist. Dafür nutzen wir einen fortschrittlichen, GDPR-konformen Messprozess, der eine präzise und persönliche Passform garantiert.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie detaillierte Anweisungen per E-Mail für eine geführte Messanleitung. Sollte Ihr Anzug nach der Lieferung Anpassungen benötigen, bieten wir kostenlose Änderungsdienste an, um die perfekte Passform zu erreichen.

Ihre Zufriedenheit und Privatsphäre haben für uns höchste Priorität, und wir sind bestrebt, ein maßgeschneidertes Schneidererlebnis zu bieten, das sicher und individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.

7. Der Vertrag

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Kunde ein Angebot von SILAI annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt.

8. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, sofern hier keine abweichenden Bedingungen gelten. Dies gilt nicht für maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte.

9. Pflichten des Kunden

Während der Widerrufsfrist muss der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln und darf sie nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

10. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde SILAI innerhalb der festgelegten Frist auf die angegebene Weise informieren.

11. Pflichten von SILAI im Falle eines Widerrufs

SILAI erstattet alle Zahlungen des Kunden, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb der angegebenen Frist nach Erhalt des zurückgesandten Produkts.

12. Ausschluss des Widerrufsrechts

Produkte, die nach Kundenspezifikationen gefertigt oder eindeutig personalisiert sind, wie z. B. maßgeschneiderte Anzüge, sind gemäß § 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

13. Preise

Die Preise für Produkte und Dienstleistungen beinhalten die Mehrwertsteuer und sind klar angegeben. SILAI behält sich das Recht vor, die Preise aus den in diesen AGB angegebenen Gründen anzupassen.

14. Konformität und Garantie

SILAI stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen dem Vertrag, den Spezifikationen sowie angemessenen Zuverlässigkeits- und Nutzungsstandards entsprechen.

 

15. Lieferung und Ausführung

Lieferzeiten sind geschätzt und nicht garantiert. Wir liefern mit größter Sorgfalt.

16. Zahlung

Bei SILAI legen wir großen Wert auf Transparenz und einfache Abwicklung, auch bei der Zahlung. Um die reibungslose Bearbeitung Ihrer Bestellung sicherzustellen, bitten wir um vollständige Zahlung bei der Bestellung.

• Zahlung bei Bestellung: Die Zahlung für Produkte und Dienstleistungen muss zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.
• Zahlungsmethoden: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die auf unserer Website aufgeführt sind. Alle Transaktionen sind gesichert, um Ihre Daten zu schützen.
• Bestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
• Sicherheit: Wir nutzen fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.

Sollten Sie Fragen zu unseren Zahlungsbedingungen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

17. Beschwerden

Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Zeit nach Feststellung des Mangels eingereicht werden.

18. Geistige Eigentumsrechte

SILAI ist stolz auf die Einzigartigkeit und Originalität unserer Kreationen, die durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind.

• Eigentum: Alle geistigen Eigentumsrechte an unserer Website, unseren Produkten und Dienstleistungen sind Eigentum von SILAI oder dessen Lizenzgebern.
• Nutzungsbeschränkungen: Vervielfältigung, Modifikation, Verteilung oder sonstige Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von SILAI ist untersagt.
• Genehmigung zur Nutzung: Für jede Nutzung, die über das in diesen AGB ausdrücklich Erlaubte hinausgeht, ist eine vorherige schriftliche Genehmigung erforderlich.
• Schutz und Durchsetzung: SILAI schützt seine geistigen Eigentumsrechte im vollen gesetzlich zulässigen Umfang.

Diese Richtlinien sollen Kunden über den rechtlichen Schutz von SILAIs geistigem Eigentum informieren.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

20. Anwendbares Recht

Diese AGB und alle Verträge unterliegen dem deutschen Recht.

21. Streitbeilegung

Streitigkeiten werden nach deutschem Recht vor den zuständigen Gerichten in Deutschland beigelegt.